Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
1.1. SATICI
Unvan:
Web Sitesi:
E-posta:
Adres: …………………………………………………………………
Telefon: ………………………………………………………………
1.2. ALICI
Adı – Soyadı / T.C. Kimlik No: ………………………………………
Adresi: …………………………………………………………………
Telefon: ………………………………………………………………
E-posta: ………………………………………………………………
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait www.bozatligold.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; SATICI'nın unvanı, açık adresi, telefon ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları ile cayma hakkının kullanılması, cayma hakkının nasıl kullanılacağı ve şikâyet ve itirazların iletilebileceği resmi makamlar konusunda SATICI tarafından açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
www.bozatligold.com internet sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün veya ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir.
Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişinin aynı olması esastır. Aşağıda yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olarak verilmesinden ALICI sorumludur.
Bu bilgilerin doğru olmaması veya eksik verilmesi nedeniyle doğabilecek zararlardan ALICI sorumludur.
SATICI, gerekli gördüğü durumlarda ALICI tarafından verilen bilgilerin gerçekle örtüşmediğinin tespit edilmesi halinde siparişi durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
SATICI'nın siparişle ilgili sorun tespit etmesi ve ALICI'ya telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından ulaşamaması halinde siparişin işleme alınması geçici olarak durdurulabilir. ALICI'nın bu süre içerisinde SATICI ile iletişime geçmesi beklenir. Gerekli iletişimin sağlanamaması halinde SATICI, tarafların zarar görmemesi amacıyla siparişi iptal edebilir.
Alınan Ürün / Ürünler
Ürün Adı / Kodu: ………………………………… / … adet
Toplam Satış Bedeli: …………… TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi: …………………………………
Telefon Numarası: ……………………………………
Teslim Edilecek Adres: ………………………………
Fatura Edilecek Kişi / Kurum: ………………………
Fatura Adresi: ……………………………………………
Vergi Dairesi: ……………………………………………
Vergi Sicil Numarası: …………………………………
Kargo Ücreti: …………… TL
Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler
Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği tarih olan …/…/…… tarihidir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin veya her ikisinin sözleşme ile yükümlendiği borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmesini ya da bunları zamanında yerine getirmesini olanaksızlaştıran durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebebin gerçekleştiğini ileri süren taraf, durumu diğer tarafa mümkün olan en kısa sürede bildirir.
Mücbir sebebin devamı süresince tarafların yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla sorumluluk doğmaz.
Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. SATICI, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri, mücbir sebepler saklı kalmak kaydıyla yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. 18 yaşından küçük kişiler, yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın www.bozatligold.com üzerinden alışveriş yapamaz. ALICI'nın yaşına ilişkin verdiği bilgilerin doğru olmasından ALICI sorumludur.
5.3. Sistem hatalarından kaynaklanan ve açıkça fark edilebilecek nitelikteki fiyat veya ürün bilgilerindeki maddi hatalarda SATICI, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5.4. www.bozatligold.com üzerinden kredi kartı veya banka havalesi/EFT yöntemleriyle alışveriş yapılabilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde, ödemenin SATICI'nın banka hesabına ulaşmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir veya iptal edilebilir.
Siparişin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil; kredi kartından gerekli tahsilatın yapıldığı veya havale/EFT tutarının SATICI'nın hesabına geçtiğinin belirlendiği andır.
Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. ALICI, sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat ve mücbir sebepler saklı kalmak kaydıyla yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. ALICI, sipariş vermekle işbu sözleşmenin koşullarını kabul etmiş sayıldığını ve sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemine uygun olarak ödeme yapacağını kabul ve taahhüt eder.
6.3. ALICI; www.bozatligold.com internet sitesinde yer alan SATICI bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo masrafları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanım şartları hakkında bilgilendirildiğini ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
6.4. ALICI, sipariş ve ödeme koşulları ile ürün kullanımına ilişkin uyarıları ve gerekli bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder.
6.5. ALICI, ürünü iade etmek istemesi halinde ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre geçerli iade ve cayma koşullarına uymakla yükümlüdür.
Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü
Sipariş
Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil toplam TL tutarı, varsa taksitli işlemlerde toplam ödeme tutarı ALICI tarafından onaylandıktan sonra ilgili ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır.
Siparişin onaylanması ve ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi sonrasında ALICI'ya sipariş onay bilgisi gönderilebilir.
Kredi kartı veya ödeme işlemleriyle ilgili herhangi bir sorun meydana gelmesi halinde ALICI, sözleşmede belirttiği telefon veya e-posta adresleri üzerinden bilgilendirilebilir.
İstisnai olarak, haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması veya stok problemi yaşanması halinde ALICI derhal bilgilendirilir.
ALICI'nın açık onayı alınması halinde, eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün önerilebilir. ALICI'nın kabul etmemesi halinde sipariş iptal edilerek ödenen tutar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Sözleşme konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda ALICI bilgilendirilir ve ödemiş olduğu bedel yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.
Ödeme
www.bozatligold.com üzerinden kredi kartı ve banka havalesi/EFT yöntemleriyle ödeme yapılabilir.
Havale/EFT ile ödeme yapılırken mümkün olduğu ölçüde sipariş numarasının açıklama kısmında belirtilmesi gerekir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde kredi kartı bilgilerinin güvenliği, ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili finans kuruluşlarının güvenlik altyapısı kapsamında sağlanır.
ALICI kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise, kredi kartı işlemlerine ilişkin faiz, taksit ve temerrüt koşullarının kendi bankası ile arasındaki sözleşmeye tabi olduğunu kabul eder.
Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü
Sevkiyat
Siparişin onaylanması ve ödemenin doğrulanmasının ardından ürün veya ürünler, SATICI'nın tercih ettiği güvenli kargo/taşıma yöntemiyle gönderilir.
Teslimat
Ürün veya ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreleri aşmamak kaydıyla siparişin onaylanmasından itibaren gerçekleştirilir.
Mücbir sebepler, kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmeler veya SATICI'nın kontrolü dışında gerçekleşen durumlar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
Ürünün ALICI dışında başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi talep edilmişse, teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesinden veya ALICI'nın verdiği teslimat bilgilerinin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanan sorunlardan ALICI sorumludur.
Hasarlı Paket
Teslimat sırasında paketin dışarıdan gözle görülür şekilde hasarlı olması halinde ALICI'nın kargo görevlisine durumu bildirerek gerekli tespit ve tutanağın düzenlenmesini istemesi tavsiye edilir.
Ürünün teslim alınması sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik fark edilmesi halinde ALICI, durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI'ya bozatligold@gmail.com e-posta adresinden bildirebilir.
Madde 9 – Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedür
ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatında cayma hakkının kullanılamayacağı haller saklı kalmak kaydıyla, mesafeli sözleşmelerde kendisine tanınan yasal süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin süre ve koşullar, yürürlükteki mevzuata tabidir.
ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından sonra ürünün iade edilmesi ve bedel iadesinin gerçekleştirilmesi yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yapılır.
ALICI, iade sürecinde ürünü niteliğine uygun şekilde korumak ve üründe gereksiz bir değer kaybına neden olmamakla yükümlüdür.
Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak üretilen veya mevzuat gereği cayma hakkının istisnaları kapsamında bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Altın ve kuyum ürünlerinde cayma hakkına ilişkin özel yasal istisnalar ve ürünün niteliğine göre uygulanabilecek hükümler saklıdır.
İade talebinde bulunmadan önce ALICI'nın SATICI ile iletişime geçmesi ve iade süreci hakkında bilgi alması önerilir.
İade edilen ürünün teslim alınması ve gerekli kontrollerin yapılmasının ardından, iade şartlarının oluşması halinde bedel iadesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde bedel iadesi, ilgili bankanın ve ödeme kuruluşunun prosedürleri doğrultusunda ALICI'nın ödeme yaptığı karta gerçekleştirilir.
Taksitli alışverişlerde bankaların uyguladığı taksitli iade prosedürleri geçerli olabilir.
SATICI'nın kredi kartı ile yapılan satışlarda, bankacılık ve ödeme sistemi kuralları gereği ALICI'ya nakit ödeme yapması yerine ilgili ödeme kanalından karta iade gerçekleştirilir.
Madde 10 – Garanti
Ürünlerde garanti ve ayıplı mala ilişkin haklar, ürünün niteliğine ve yürürlükte bulunan tüketici mevzuatına göre uygulanır.
Ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanılmaması, kullanıcı hatası, dış etkenler veya ürünün niteliğinden kaynaklanmayan hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir.
Ticari amaçla gerçekleştirilen satışlarda, tüketici mevzuatının uygulanmadığı hallerde ilgili ticari mevzuat hükümleri geçerlidir.
Madde 11 – Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
ALICI tarafından işbu sözleşme kapsamında verilen kişisel bilgiler ve ödeme işlemleri için gerekli bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur.
SATICI, kişisel verileri yalnızca yasal yükümlülükler, siparişin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve ilgili mevzuatın izin verdiği amaçlar kapsamında kullanır.
Kredi kartı bilgileri, SATICI tarafından gereksiz şekilde saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
ALICI'nın e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat bilgileri; sipariş, teslimat, satış sonrası hizmetler ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanılabilir.
Pazarlama, kampanya ve promosyon amaçlı elektronik ileti gönderimleri, gerekli hallerde ALICI'nın mevzuata uygun onayına tabi olarak gerçekleştirilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme www.bozatligold.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer metinlerde yer alır.
Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal görev sınırları ve yetki kuralları, ilgili yıl için yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
ALICI, siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin koşullarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. …/…/…